Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa gp99 ("chúng tôi", "nhà cái", "nền tảng") và bạn ("người chơi", "người dùng", "thành viên") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web gp99.cam và các ứng dụng liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ nền tảng cá cược trực tuyến, casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, và các trò chơi khác do gp99 cung cấp.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân mà người chơi đăng ký để sử dụng dịch vụ tại gp99.
• "Số dư" – tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" – bất kỳ khoản tiền hoặc giá trị khuyến mãi nào được gp99 trao cho người chơi theo điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" – yêu cầu đặt cược tối thiểu mà người chơi cần hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được sử dụng dịch vụ của gp99, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. gp99 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu chứng minh bất kỳ điều kiện nào dưới đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đều bị nghiêm cấm sử dụng dịch vụ của gp99 dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân thực sự, đăng ký bằng thông tin cá nhân chính xác, trung thực và hợp lệ. Nghiêm cấm đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa pháp nhân, tổ chức hoặc tên giả mạo.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại gp99. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ của gp99 hoặc bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào khác mà bạn đã tự nguyện đăng ký.
• Bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì lợi nhuận thương mại hay đại diện cho bên thứ ba.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại gp99 yêu cầu người chơi cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú. Thông tin này sẽ được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch tài chính.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. gp99 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ gp99.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ gp99 qua các kênh liên lạc chính thức. gp99 sẽ hỗ trợ người chơi khóa tài khoản tạm thời và khôi phục quyền truy cập an toàn trong thời gian sớm nhất.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

gp99 cung cấp nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, cùng với tùy chọn tiền mã hóa USDT TRC20.

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản mang chính tên của người chơi đã đăng ký tại gp99. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác hoặc tài khoản ẩn danh để thực hiện giao dịch. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến việc hủy giao dịch và đình chỉ tài khoản.

gp99 áp dụng mức nạp tối thiểu 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giới hạn rút tiền tối đa trong ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người chơi.

5 Quy Định Về Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại gp99 đều được điều chỉnh bởi các quy tắc trò chơi cụ thể của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia bất kỳ trò chơi nào. Kết quả của tất cả các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

Một khi lệnh cược đã được đặt và xác nhận thành công bởi hệ thống, giao dịch đó không thể bị hủy hoặc thay đổi. Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm đối với quyết định đặt cược của mình. gp99 không chịu trách nhiệm trong trường hợp người chơi đặt cược nhầm mức tiền, nhầm trò chơi hoặc nhầm lựa chọn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một ván chơi, gp99 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Quyết định của gp99 trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến sự cố kỹ thuật là quyết định cuối cùng và ràng buộc.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

gp99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho cả thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng biệt, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng, và các trò chơi đủ điều kiện.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Yêu cầu vòng cược được tính trên tổng số tiền thưởng nhận được. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 yêu cầu người chơi đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình đó.
• gp99 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược hai mặt đối lập, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc áp dụng chiến lược cược nhằm đáp ứng vòng cược với rủi ro tối thiểu.
• Tiền thưởng có giá trị hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của gp99. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tương tác với nền tảng thay cho thao tác thủ công của con người.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho gp99.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng dịch vụ của gp99 cho bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật nào.
• Mạo danh, giả mạo thông tin nhân viên gp99, hoặc cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối, sử dụng ngôn ngữ thù địch hoặc phân biệt đối xử nhắm vào nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình can thiệp vào hệ thống, máy chủ hoặc mạng lưới của gp99 bằng các cuộc tấn công DDoS, hack hoặc bất kỳ phương thức tấn công mạng nào khác.
• Đặt cược thay mặt cho người khác vì mục đích thương mại hoặc hoạt động dưới danh nghĩa đại lý không được ủy quyền.

8 Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

Quyền và nghĩa vụ của gp99:

• gp99 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hệ thống.
• gp99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính, từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• gp99 có trách nhiệm xử lý các giao dịch hợp lệ đúng hạn và thông báo kịp thời cho người chơi về mọi thay đổi trong điều khoản dịch vụ.
• gp99 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật của nền tảng.

Quyền và nghĩa vụ của người chơi:

• Người chơi có quyền truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của gp99 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh danh tính.
• Người chơi có quyền yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 và nhận phản hồi trong thời gian hợp lý.
• Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, cập nhật thông tin khi có thay đổi và hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược và số tiền thua lỗ trong quá trình sử dụng dịch vụ của gp99.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gp99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của gp99, bao gồm nhưng không giới hạn: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại tài sản.

gp99 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định của hệ thống, nhưng không chịu trách nhiệm về các sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của gp99 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của gp99. Trước khi tài khoản được đóng, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng theo yêu cầu của người chơi.

gp99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống của gp99.
• Người chơi nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị xác định là người dưới 18 tuổi.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, gp99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền nạp thực nếu số dư đó liên quan trực tiếp đến hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật, và báo cáo sự việc đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

11 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và gp99, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo thủ tục tố tụng được quy định bởi pháp luật.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi quá trình giải quyết tranh chấp là Tiếng Việt. Mọi tài liệu, thông báo và thư tín liên quan đến tranh chấp phải được lập bằng tiếng Việt hoặc có bản dịch tiếng Việt được công chứng kèm theo.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ, đội ngũ chăm sóc khách hàng của gp99 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần thông qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Telegram: @gp99cam
• Zalo: gp99.support

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp mã tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp phải khi liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ của gp99 phục vụ bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Bạn cũng có thể tham khảo thêm các thông tin hữu ích tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc tìm hiểu về Chơi có trách nhiệm để đảm bảo trải nghiệm giải trí lành mạnh tại gp99.